Buenas tardes. respondo tus dudas,

1. ¿Cómo muevo rápidamente la licencia de un equipo a otro?, entendiendo que estamos empezando y el equipo de producción es algo básico.
Las licencias son por equipo.. no se pueden mover entre equipos. Si tienes un problemas como el que mencionas podemos hablar con un comercial PAM o. KAM y te ayudaremos

2. ¿Hay alguna forma de que en desarrollo tenga los mismo beneficios que en producción para realizar pruebas homólogas al ambiente productivo?
No tienen diferencia entre una o la otra excepto los tiempos de debug y que no puedes lanzar robot como servicio o sin tener que levantar el IDE de desarrollo.

3. Vi una respuesta que los soportes son via Slack. ¿No existe otra plataforma para dicha labor?
El soporte de Rocketbot es por foro para usuarios desarrolladores y por Slack cuando compras licencia de producción. Se usa este medio por que nos permite conversar, hacer meets e intercambiar documentos.